Cyber Monday, recomendaciones para comprar por internet

El próximo lunes 31 comienza Cyber Monday,por eso la Subsecretaría de Demanda Ciudadana te acerca algunos de tus derechos y también ciertos recaudos para que disfrutes tus compras.

Buenos Aires 27 de octubre de 2016. El próximo lunes 31 muchos comercios van a ofrecer importantes descuentos a quienes hagan sus compras por la web. Como consumidores tenemos que estar atentos y tomar recaudos, en primer término es muy importante tener un registro de la oferta, para ello podemos imprimir la vista de la pantalla o sacarle una foto con el celular y antes de realizar la compra comprobar que haya stock.

“Los comercios deben aclarar el precio sin la promoción y el promocionado para que podamos saber cuál es el descuento real”, informó Facundo Carrillo, Subsecretario de Demanda Ciudadana y destacó, “Desde la Ciudad ofrecemos asesoramiento y un canal de reportes para controlar las promociones engañosas a través de www.solicitudes.buenosaires.gob.ar”

Es importante destacar que el consumidor tiene derecho a cancelar toda compra realizada por internet durante un plazo de 10 días corridos contados a partir de la fecha en que se entregó el bien o se celebró el contrato, sin responsabilidad alguna. Los gastos de envío por la devolución deberán ser abonados por el vendedor

El comercio debe siempre informar el plazo en el que se entregará el bien y/o servicio. En la Ciudad no aportar esta información supone una infracción y, asimismo, si no se cumple con el tiempo pactado se habilita al consumidor a solicitar un resarcimiento igual al 1% del total de la factura abonada por cada día de demora.

Si la compra se realiza a través de una web de subastas, es importante tener en cuenta la reputación del vendedor y verificar sus calificaciones. Una oferta pública de un proveedor a través de cualquier canal de venta es un compromiso con el consumidor, en tal sentido, una vez abonado el producto, el comercio no puede aducir falta de stock.

Un precio excesivamente bajo podría esconder algún tipo de fraude, por eso un llamado chequeando la veracidad de la oferta podría resolver cualquier tipo de duda. La información es la principal herramienta que nos permite tener éxito en nuestras compras, por eso es necesario tomarse unos minutos para chequear especificaciones técnicas dada la gran cantidad de modelos que presenta un mismo producto.

Las promociones con tarjetas de crédito se realizan sujetas a términos y condiciones que, en ocasiones, establecen topes máximos para los descuentos, entre otras limitaciones. Es necesario conocer los alcances de los descuentos y con posterioridad confirmar la compra.

Defensa al Consumidor difunde derechos y consejos a través de sus redes sociales: Facebook /BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor. El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a través de la línea gratuita 147 y personalmente a través de las oficinas que funcionan en las Sedes Comunales de la Ciudad.